Βασικοί όροι και εξηγήσεις:
Coaching: Όρος που περιγράφει τη μέθοδο ανάπτυξης Coaching. Ειναι μια μέθοδος συγκροτημένη από τις κοινωνικές επιστήμες (Ανθρωπολογία, Γλωσσολογία, Ψυχολογία), την τέχνη και την φιλοσοφία, η οποία θέτει το πλαίσιο, προσφέρει τα εργαλεία και το ασφαλές περιβάλλον για την ανάπτυξη του ατόμου ή της ομάδας. Ο ορισμός στόχων, η διαγραφή των εμποδίων και η πίστη στις ανθρώπινες δυνατότητες ειναι βασικά στοιχεία της διαδικασίας.
Το coaching αποτελεί μία μέθοδο με την οποία θα πάμε από το σημείο Α που βρισκόμαστε τώρα, στο σημείο Β που θέλουμε να φτάσουμε στο μέλλον, αφαιρώντας τα εμπόδια και τις παρεμβολές. Υπάρχει συνεχής κίνηση προς τα εμπρός, στόχος μας ειναι ένα ξεκάθαρο σχέδιο για το μέλλον και όχι μια ερμηνεία ή ανάλυση με βάση το παρελθόν. Στο coaching χρησιμοποιείται μόνον η ενεργή ακρόαση και η ερωτήσεις, η μαιευτική του Σωκράτη σε ένα περιβάλλον όμως συνεδρίας ή ομαδικής παρατήρησης.
Η θεμελιώδης προσέγγιση ειναι η Ολιστική. Το coaching ειναι μια μέθοδος που βασίζεται στη σχέση η οποία διαμορφώνεται μεταξύ του coach και των coachees, του συμβούλου ανάπτυξης και του πελάτη.
Το Coaching ειναι ανάπτυξη, αυτοβελτίωση, επιμόρφωση. Είνα μια αλληλεπίδραση παρόμοια με εκείνη του προπονητή και του προπονούμενου αθλητή όπως αυτη μας κληροδοτήθηκε από την αρχαία Ελλάδα. Είναι μια γνώση που ο καθένας μπορεί να την προσαρμόσει και να την χρησιμοποιήσει στον επαγγελματικό τομέα ή και στο κοινωνικό του περιβάλλον ως ένα εργαλείο ανάπτυξης και βελτίωσης.
Το Coaching δεν ειναι ψυχολογία, σε καμία περίπτωση δεν ειναι θεραπεία, δεν ειναι πνευματισμός ή μεταφυσική θεωρία και διαφοροποιείται σημαντικά από τη συμβουλευτική.
Coach: Ο coach είναι ένας ιδιαίτερος ρόλος που απαιτεί επαγγελματισμό, γνώση, συνέπεια, δια βίου μάθηση, αυτοβελτίωση, διακριτικότητα, σεβασμό στον άλλο, ηρεμία και διαύγεια. Ο Coach δεν θεραπεύει, παρεμβαίνει, δεν καθοδηγεί, δεν ορίζει ποιο ειναι το σωστο ή το λάθος. Συνηγορεί στις επιθυμίες και τους στόχους των ανθρώπων που υποστηρίζει, διασφαλίζει το περιβάλλον αποδοχής και ανάπτυξης και ξανά, χρησιμοποιεί την ενεργή ακρόαση, τα ερωτήματα, τη μαιευτική και την τεχνική μιας συνεδρίας.
Για να ανταπεξέλθει στον ρόλο και την αποστολή του χρειάζεται ευρεία γνώση στα πεδία της τέχνης, της φιλοσοφίας και της επιστήμης. Πάνω από όλα όμως οφείλει να έχει εκπαιδευτεί στις αρχές και τις μεθόδους ανάπτυξης όπως αυτές περιγράφονται από την ΕΕΜΑC. Ανάλογα με το επίπεδο σπουδών που έχει λάβει, θα μπορέσει να ασχοληθεί με το coaching.
O coach, ο σύμβουλος ανάπτυξης, δεν ειναι θεραπευτής, δεν ειναι ψυχολόγος ή "γκουρού". Δεν κατέχει κάποια απόλυτη αλήθεια, δεν ασχολείται με την μεταφυσική, δεν παρακινεί. Προσφέρει τα εργαλεία και γίνεται ο αγωγός, ο δρόμος, συχνά και ο καθρέφτης των ατόμων ή των ομάδων που καλείται να στηρίξει.
Ο Κώδικας Δεοντολογίας: Ο Κώδικας Δεοντολογίας και Καλής Πρακτικής θα πρέπει να ακολουθείται σε όλες τις περιτώσης παροχής υπηρεσιών ανάπτυξης. Εδώ σας παρουσιάζουμε τον κώδικα του Association for Coaching τον οποίο στηρίζουμε:
• Προσωπικά και επαγγελματικά όρια. Προσωπικά: Οφείλουν να παραμένουν υγιείς και σε επαρκή διανοητική κατάσταση, σε κάθε άλλη περίπτωση να αποσύρονται για κάποιο χρόνο. Επαγγελματικά: Με συνείδηση της εμπειρίας και των γνώσεών τους να αναγνωρίζουν αν μπορούν να ανταπεξέλθουν στις προσδοκίες του πελάτη. Σε μια τέτοια περίπτωση παραπέμπουν σε ψυχολογική ή θεραπευτική υποστήριξη.
• Οι coaches είναι απόλυτα υπεύθυνοι για την πλήρη ενημέρωση των πελατών τους σχετικά με τη φύση του coaching, το συμφωνητικό, τους όρους και τις συνθήκες των συνεδριών.
• Πριν από τη σύναψη κάθε συμφωνητικού, οφείλουν να απαντούν ειλικρινώς σε κάθε ερώτηση του πελάτη τους σχετικά με την μέθοδο, τους όρους και τον τρόπο δουλειάς τους.
• Αποδοχή, σεβασμός στην αυτοδιάθεση πέρα από κάθε είδος ρατσισμού.
• Οι coaches πρέπει να σέβονται το δικαίωμα του πελάτη να διακόψει τη συνεργασία ανά πάσα στιγμή.
• Τήρηση αρχείου με τον φάκελο κάθε πελάτη. Δεν γράφουμε πολλά παρά μόνο τα απαραίτητα, το προφυλάσσουμε ηλεκτρονικά ή φυσικά από τρίτους και σεβόμαστε το απόρρητο πλην από περιπτώσεις δικαστικών παρεμβάσεων κι αφού έχουμε πρώτα ενημερώσει τον πελάτη.
• Οφείλουν να ζητούν παρακολούθηση της δουλειάς τους και να συζητούν με έμπειρούς συναδέλφους.
• Οφείλουν αν αποκτούν 30 ώρες συνεχούς εκπαίδευσης ετησίως. (Συνέδρια, εργαστήρια, μετεκπαίδευση κλπ).
• Οφείλουν να ενημερώνονται για νομικά θέματα που τους αφορούν.
• Οφείλουν να προσέχουν τις επιπτώσεις μιας διπλής σχέσης με τον πελάτη τους.
• Οφείλουν να συμπεριφέρονται με τέτοιο τρόπο που δεν προσβάλλουν και δεν προκαλούν αρνητικές συνέπειες στο life coaching.
• Οι coaches είναι απόλυτα υπεύθυνοι για την πλήρη ενημέρωση των πελατών τους σχετικά με τη φύση του coaching, το συμφωνητικό, τους όρους και τις συνθήκες των συνεδριών.
• Πριν από τη σύναψη κάθε συμφωνητικού, οφείλουν να απαντούν ειλικρινώς σε κάθε ερώτηση του πελάτη τους σχετικά με την μέθοδο, τους όρους και τον τρόπο δουλειάς τους.
• Αποδοχή, σεβασμός στην αυτοδιάθεση πέρα από κάθε είδος ρατσισμού.
• Οι coaches πρέπει να σέβονται το δικαίωμα του πελάτη να διακόψει τη συνεργασία ανά πάσα στιγμή.
• Τήρηση αρχείου με τον φάκελο κάθε πελάτη. Δεν γράφουμε πολλά παρά μόνο τα απαραίτητα, το προφυλάσσουμε ηλεκτρονικά ή φυσικά από τρίτους και σεβόμαστε το απόρρητο πλην από περιπτώσεις δικαστικών παρεμβάσεων κι αφού έχουμε πρώτα ενημερώσει τον πελάτη.
• Οφείλουν να ζητούν παρακολούθηση της δουλειάς τους και να συζητούν με έμπειρούς συναδέλφους.
• Οφείλουν αν αποκτούν 30 ώρες συνεχούς εκπαίδευσης ετησίως. (Συνέδρια, εργαστήρια, μετεκπαίδευση κλπ).
• Οφείλουν να ενημερώνονται για νομικά θέματα που τους αφορούν.
• Οφείλουν να προσέχουν τις επιπτώσεις μιας διπλής σχέσης με τον πελάτη τους.
• Οφείλουν να συμπεριφέρονται με τέτοιο τρόπο που δεν προσβάλλουν και δεν προκαλούν αρνητικές συνέπειες στο life coaching.
